Como Funciona o Processo de Trocas e Devoluções
Para facilitar a troca ou devolução de produtos adquiridos em nossa loja, siga os passos abaixo:
- Entre em contato: Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp da loja.
- Receba o código de postagem: Após o contato, você receberá um código que permite a postagem do item em qualquer agência dos Correios, sem custo adicional.
- Prepare o item: Certifique-se de que o produto esteja em sua embalagem original, com etiquetas e sem sinais de uso.
- Envie o produto: Utilize o código fornecido para enviar o item de volta à loja.
- Aguarde a confirmação: Assim que recebermos o produto, realizaremos a análise e confirmaremos a troca ou devolução.
Exemplos de Situações para Troca ou Devolução
- Produto com defeito: Se o produto recebido apresentar algum defeito de fabricação.
- Tamanho incorreto: Caso o tamanho escolhido não sirva adequadamente.